Лучшие АЗС 2025 года: честный рейтинг

Содержание

10 место: Teboil
9 место: Трасса
8 место: IRBIS
7 место: Нефтьмагистраль
6 место: Татнефтепродукт
5 место: Башнефть
4 место: Газпром
3 место: Газпромнефть
2 место: Лукойл
1 место: Роснефть
Итог

10 место: Teboil

В 2022 году Лукойл ребрендировал АЗС, которые купил у британско-нидерландской компании Shell, в Teboil. Сейчас владельцы позиционируют Teboil как современную и комфортную заправку с высококачественным топливом и уютными кафе. Они активно рекламируют свою программу лояльности и мобильное приложение, предлагая бонусы за заправки и покупки в магазине. На АЗС можно заправиться бензином, который соответствует стандартам Евро-5, а также приобрести дополнительные товары для автомобиля.

По заверениям компании, бензин с добавлением присадок, например, Teboil 95+, помогает поддерживать чистоту двигателя и обеспечивать его надежную работу.

Что говорят клиенты? По словам водителей, на заправках Teboil возникают проблемы с качеством топлива. В некоторых случаях бензин может содержать примеси, что приводит к увеличению расхода топлива или техническим проблемам.

Другая проблема — программа лояльности, которая зачастую не оправдывает ожиданий. Клиенты жалуются, что обещанные бонусы так и не были начислены, а обращения в службу поддержки часто остаются без ответа. 

9 место: Трасса

Главное преимущество Трассы — топливо с собственной нефтебазы. На заправках доступен бензин марок АИ-92, АИ-95, АИ-98, а также дизельное топливо. Кроме того, компания предлагает премиальные виды топлива: например, бензин «ПРЕМИУМ-СПОРТ» (АИ-95+), который обогащен специальными присадками для улучшения работы двигателя. Компания заявляет, что топливо улучшает мощность двигателя, снижает выбросы и очищает мотор от нагара.

Помимо заправок, Трасса развивает сеть кафе и супермаркетов при АЗС, выпускает свою выпечку и горячие блюда, предлагает топливные карты с бонусной программой. Также у компании есть быстрые электрозарядные станции (мощностью 180 кВт) и дополнительные сервисы для водителей — от подкачки шин до аренды парковочных мест.

Если говорить о проблемах, то самая частая претензия — отношение к клиентам. В случае ошибки персонала или технического сбоя разбираться с ситуацией приходится долго. Один из клиентов рассказал, что из-за ошибки заправщика ему пришлось дважды оплатить топливо и несколько часов выяснять ситуацию на АЗС.

Не все гладко и с бонусной системой. Некоторые клиенты сталкивались с тем, что баллы списали с карты, но при этом сняли и деньги за покупку. Персонал не всегда может объяснить, почему так произошло, а компенсацию получить сложно.

8 место: IRBIS 

Сеть АЗС IRBIS предлагает своим клиентам широкий выбор топлива, которое соответствует стандарту Евро-5. Компания заверяет, что прямые поставки от ведущих производителей, включая Роснефть и Газпромнефть обеспечивают надежность и соответствие стандартам. Для транспортировки топлива у компании есть свой парк бензовозов и газовозов, которые оснащены системами GPS-мониторинга.

Особый акцент IRBIS делает на премиальный бензин Xtrim 95, который по заявлению компании продлевает срок работы двигателя, повышает его мощность с 7 до 14% и дает более быстрый отклик на педаль газа. В дизельном варианте увеличенное цетановое число способствует росту мощности и снижает пенообразование.

Что говорят клиенты? Иногда водители жалуются на недолив топлива — например, заправочные колонки показывают больше залитых литров, чем реально помещается в бак.

К качеству топлива тоже иногда возникают вопросы. После заправки у машин может пропадать тяга, двигатель работает громче, иногда загорается «чек». Были случаи, когда мотор получал серьезные повреждения, а разбор в сервисе показывал, что проблема именно в топливе. 

7 место: Нефтьмагистраль 

Компания делает ставку на топливо стандарта Евро-5, а также предлагает улучшенный бензин Evolution, в который добавлена присадка Keropur Evo от BASF. По заверениям компании, это топливо защищает двигатель от нагара, улучшает экономичность и снижает износ деталей.

Помимо топлива, Нефтьмагистраль активно развивает экосистему сервиса: на АЗС есть рестораны «Магбургер», пекарни «Братья Караваевы», магазины с товарами в дорогу, аптеки и автомойки. У компании действует бонусная программа «Будь в плюсе», где можно получать скидки до 3,5 рубля за литр, а также оплачивать бонусами покупки на АЗС.

Из недостатков можно отметить разное качество топлива на разных точках сети. Автовладельцы говорят, что в АЗС на трассе бензин действительно хороший, машина едет плавно, без провалов, мотор работает ровно. Но стоит заехать в город или небольшие населенные пункты — и ситуация меняется. Машина начинает дергаться, терять мощность, а в сильные морозы — вообще не заводится.

6 место: Татнефтепродукт

У компании есть 261 заправка в Татарстане и более 1 000 АЗС по всей России. Все виды топлива на заправки поставляют напрямую с НПЗ, что позволяет компании контролировать его состав и соответствие стандартам. В сети предусмотрена собственная система хранения и логистики, что сводит к минимуму риск появления некачественного бензина.

На заправках созданы удобные условия для клиентов. Есть магазины, кафе, парковочные зоны, современные терминалы оплаты. Для корпоративных клиентов предусмотрены топливные карты с отсрочкой платежа, гибкой системой скидок и удобным контролем расходов. Владельцы карт могут получать отчеты, пользоваться электронным документооборотом и получать СМС-оповещения о каждой заправке.

О каких минусах можно услышать? Некоторые клиенты отмечают, что на заправках компании топливо не всегда доступно в ночное время. Нередко можно услышать фразу «наливщика нет», из-за чего водителям приходится тратить время впустую.

Еще одна причина недовольства — цены на топливо. Несмотря на то, что компания базируется в Татарстане и работает с местными нефтеперерабатывающими заводами, стоимость бензина в республике иногда может оказаться выше, чем у федеральных сетей. 

5 место: Башнефть 

Сеть АЗС Башнефть — одна из крупнейших в России. Это дочернее предприятие Роснефти, а значит, топливо на заправках соответствует высоким стандартам качества. Также это делает бонусную программу более удобной. Клиенты могут копить и тратить баллы не только на этой сети АЗС, но и на других заправках группы.

Главное преимущество сети — собственные нефтеперерабатывающие заводы. Компания контролирует весь процесс от добычи нефти до ее переработки и поставки на АЗС. Это позволяет гарантировать стабильное качество бензина и дизельного топлива, а также снижает риски фальсификации продукта. На заправках Башнефти можно приобрести топливо класса Евро-5, которое (как говорят производители) снижает вредные выбросы и продлевает срок службы двигателя.

На многих АЗС также работают магазины и кафе, где можно купить автотовары или перекусить.

Однако несмотря на очевидные плюсы, стоит упомянуть и о жалобах от клиентов. Хотя Башнефть работает с собственными НПЗ, некоторые пользователи отмечают, что цены на бензин на заправках сети могут быть выше, чем у других крупных игроков рынка.

4 место: Газпром

Сеть АЗС Газпром — это один из крупнейших игроков на топливном рынке России с более чем 1 700 станциями по всей стране. Топливо здесь проходит строгий контроль качества и соответствует требованиям действующего законодательства. 

Владельцы автомобилей, которые регулярно заправляются на АЗС Газпром, отмечают стабильное качество бензина. Двигатель работает ровно, расход остается в пределах нормы, в холодное время года зимнее дизельное топливо не замерзает даже в сильные морозы.

Многие выбирают Газпром за комфорт. На станциях всегда чисто, нет больших очередей, а кассиры работают быстро. Автолюбители также хвалят вежливый персонал, который помогает с оплатой и заправкой.

Еще один важный плюс — развитая инфраструктура. Во многих точках можно не только заправить машину, но и подкачать шины, воспользоваться автопылесосом, долить омывающую жидкость, помыть стекла. На некоторых АЗС установлены автоматические колонки, что значительно ускоряет процесс заправки. 

Большинство клиентов положительно оценивают качество бензина, но в отзывах встречаются и замечания.

Некоторые водители отмечают, что система оплаты у Газпрома изменилась не в лучшую сторону. На ряде заправок действует постоплата: сначала водитель заправляется, а затем оплачивает фактически залитый объем топлива. Клиенты, которые привыкли заранее вносить сумму, оказываются в неудобной ситуации, если не следят за процессом. Так, один водитель рассказал, что приехал заправиться на 300 рублей, вставил пистолет, зафиксировал курок, а потом на кассе узнал, что с него списали 1 800 рублей — машина заправилась до полного бака.

Похожий случай описывает другой водитель: он собирался заправиться на 1 000 рублей, но, не зная о новой системе, залил бензина на 2 000. На заправке объяснили, что водитель должен был следить за колонкой и вовремя отключить подачу топлива.

Впрочем, клиенты, которые уже освоились с постоплатой, говорят, что после нескольких заправок к ней привыкаешь, и система кажется удобной.

3 место: Газпромнефть 

АЗС Газпромнефть — это современные заправочные комплексы с широким спектром услуг, качественным топливом и удобной системой лояльности. 

В ассортименте представлены основные марки топлива, а также премиальный бензин G-Drive. Производитель заявляет, что топливо G-Drive улучшает динамику автомобиля, очищает топливную систему и продлевает срок службы двигателя.

На АЗС сети водители могут не только заправить машину, но и перекусить в кафе, купить необходимые товары в магазине, воспользоваться бесплатным Wi-Fi. В крупных комплексах доступны автомойки, шиномонтаж и другие услуги.

Программа лояльности «Нам по пути» позволяет клиентам копить бонусы за заправки и покупки в магазинах при АЗС. Эти баллы можно использовать для оплаты топлива и сопутствующих товаров. Курс очень простой — 1 бонус = 1 рубль. 

Минусы — некоторые клиенты говорят о сгорании бонусов в программе лояльности. Водители жалуются, что бонусы могут списать автоматически, а уведомления об истечении срока действия приходят не всегда. 

Клиенты отмечают и разное качество обслуживания на разных заправках. На одних станциях персонал вежлив и работает оперативно, на других — операторы могут быть невнимательными или даже грубыми. Отдельная тема — чистота на АЗС. Большинство заправок содержат в порядке, но в отзывах встречаются жалобы на грязные туалеты, неопрятный внешний вид сотрудников. Что же касается топлива, большинство клиентов довольны его качеством.

2 место: Лукойл

На АЗС сети можно заправиться как стандартным топливом, так и премиальным ЭКТО. Оно разработано с учетом современных требований к экологии и эффективности работы двигателя. Благодаря специальному составу с моющими присадками ЭКТО снижает количество отложений в системе впрыска, защищает от коррозии и продлевает срок службы топливной аппаратуры. Премиальный бензин ЭКТО 100 создан для тех, кто хочет раскрыть потенциал своего автомобиля — он улучшает динамику, снижает расход топлива и обеспечивает мягкую работу двигателя.

Для владельцев дизельных автомобилей в ассортименте есть ЭКТО Diesel — топливо с улучшенной зимней формулой, которая предотвращает замерзание и повышает ресурс работы двигателя.

На станциях работают кафе, магазины с товарами в дорогу, бесплатный Wi-Fi и терминалы для самообслуживания. Водители отмечают удобные подъездные пути, быструю работу персонала и современные топливораздаточные колонки, которые ускоряют процесс заправки.

Еще один плюс — мобильное приложение «АЗС Лукойл», которое позволяет оплачивать топливо онлайн. Также с помощью приложения можно построить маршрут до ближайшей АЗС и даже заранее выбрать колонку с нужным видом топлива.

Что касается обслуживания, клиенты ценят профессионализм операторов. В отзывах водители отмечают, что сотрудники работают быстро, вежливо и готовы помочь с любыми вопросами. Чистота заправочных комплексов также заслуживает высокой оценки. Многие клиенты говорят, что именно на АЗС Лукойл туалеты всегда убраны, а сотрудники поддерживают территорию заправки в чистоте.

Однако встречаются жалобы на сервис на отдельных заправках. Например, в некоторых точках система оценки работы сотрудников заставляет кассиров буквально «выпрашивать» хорошие отзывы. Это создает неудобства как для работников, так и для клиентов.

1 место: Роснефть 

Сеть АЗС Роснефть занимает одно из лидирующих мест на топливном рынке России благодаря контролю качества топлива на всех этапах производства и поставки. Компания управляет 13 собственными нефтеперерабатывающими заводами, 113 нефтебазами и более чем 3 000 заправочными станциями по всей стране. 

Ключевое преимущество сети — семиступенчатая система контроля качества топлива:

1. Контроль на заводе. На НПЗ специалисты тестируют каждую партию по 18 эксплуатационным и экологическим параметрам. После проверки топливо получает паспорт качества и декларацию о соответствии требованиям технического регламента.

2. Контроль при отгрузке с завода. Перед отправкой топлива специалисты берут контрольные пробы, пломбируют транспорт — цистерны, автоцистерны и трубопроводы. Это исключает вмешательство в состав топлива во время транспортировки.

3. Контроль при приемке на нефтебазе. Перед сливом топлива в резервуары специалисты Роснефти анализируют его состав и подтверждают соответствие стандартам. 

4. Контроль при хранении на нефтебазе. Специалисты регулярно проверяют топливо в резервуарах, чтобы исключить осадок, примеси и изменения в характеристиках. По итогам анализов обновляют паспорт качества.

5. Контроль при транспортировке в бензовозах. Бензовозы перевозят топливо в пломбированных емкостях с GPS-контролем. Специальная система гарантирует, что объем и состав остаются неизменными на всем пути до АЗС.

6. Контроль при приемке на АЗС. Перед сливом в резервуары АЗС специалисты берут пробы из каждой секции бензовоза и проверяют соответствие стандартам. 

7. Контроль на АЗС. Мобильные лаборатории тестируют топливо прямо на заправке, определяют его характеристики в режиме экспресс-анализа. Специалисты ежедневно проверяют качество, чтобы клиенты получали только проверенное топливо.

В линейке бензина Роснефть можно найти как стандартные, так и премиальные марки. Например, в составе бензина Pulsar есть специальные моющие присадки, которые предотвращают образование нагара, очищают топливные форсунки и клапаны. При длительном использовании такого топлива двигатель сохраняет мощность, снижается риск поломок топливной системы, а динамика автомобиля становится лучше.

Дополнительный плюс — программа лояльности «Семейная команда», которая позволяет накапливать бонусы при каждой заправке или покупке в магазинах при АЗС Роснефть. Баллы можно использовать для оплаты топлива, товаров и услуг на АЗС по курсу 1 балл = 1 рубль.

При этом у клиентов иногда все равно возникают замечания. Некоторые водители жалуются на недостаточную клиентоориентированность — персонал может быть невнимательным или не слишком дружелюбным. В отзывах также упоминают долгое обслуживание на кассе, сбои при оплате картой и медленную работу терминалов. 

Итог

Как показывает наш рейтинг, идеальной заправки не существует — у каждой сети есть свои плюсы и минусы. Поэтому, выбирая АЗС, стоит ориентироваться не только на рекламные обещания, но и на реальные отзывы водителей. Ваш личный опыт тоже играет важную роль — если вам нравится уровень сервиса и качество топлива, это уже весомый аргумент в пользу выбора.

И, конечно, не забывайте делиться впечатлениями. Ваши отзывы помогают другим автомобилистам находить лучшие заправки, а компаниям — становиться лучше.